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月归档:二月 2006
今天任务:网站改版如何有效告知老用户?
72HOME网站要改版了,但是如何在网站改版后留住网站的老用户呢?这就是我今天的一个工作任务,胡总说了让我今天想想,明天开会的时候讨论。 我们网站的改版,让我想到了YAHOO中国的改版,从原来的一个门户网站,一下子跳到了一个搜索引擎。这个变动可够大了,那么它是怎么做的呢?我想我只要能够研究到这一点,我们的网站改版也就有一个参考的案例了。 后来我就上网搜索关于YAHOO中国改版的信息了,公司里上网可真不容易啊,搜索到上百条儿信息只有二三条儿能打开的,哎!只有自拾其力了。 我又翻开了以前开会的时候所记的笔记,又向友兄请教了一下,好不容易搞出了一个版本,上午就结束了。我把这个版本发给胡总看看先,等他老人家给个意见我再改。哈哈,中午来了新同事“丁淑一”、 “赵文俊”,胡总要大宴宾客,没有想到我们团购部才不到一个月的时间就已经有11个人了,吃饭的队伍已经是浩浩荡荡。(嘿嘿,可怜胡总的钱包了) 吃饭的时候胡总悄悄跟我说“上午那个方案可不行啊,得改!”,我说好的! 下午回到公司里我把方案又从头儿看了一遍,感觉是有问题,可是一时又不知道从何改起。找了几次友兄,又打听到不少消息,再聚上新来的两位同事,大伙儿群策群力,终于搞定了第二版,下班前发给胡总看。 另外还有一个任务是“如何让网站的用户获得自己的名和利”,这个嘛就没有想通了,搞了半天也没有能弄成一个方案出来。只是零零散散的想到一些要点,明天开会的时候还是需要再讨论一下,只有先做“改版预告”了。
试图说服胡总失败
胡总做事有三个原则 你能说服我,就按你的办。 我能说服你,就按我的办。 你不能说服我,我不能说服你,谁职位高按谁的办。 今天我就试图说服胡总给我涨工资,或者明确说明今后如果干的好,工资会变成××××元,结果是失败,但是整个对话过程非常精彩,好看。参加的人员有胡总、我、友兄。 胡总说:“现在我们这个团购还在一个创业的阶段,能干的好,还是干的不好,就要看你的眼光了。到时候如果干的好,整个团队一定是都受益的。但换句话说如果干不好,不要说你们的工资不能保证,连我都保不住。你说这个事情还没有做出来之前,我能给你什么样的承诺呢?” 我和友兄都笑了:“呵呵,看来现在的首要任务是要先保住胡总” 胡总也笑了:“呵呵,也可以这样说,也不能这样说。” 我说:“你站在公司的角度是这样想,但是如果站在一个员工的角度去看问题呢?你说现在需要想、需要去看,那好第一个月的工资肯定就没有变了,再接下来我们 3月28号上线,也就是整个3月都不会产生业绩,那么结果导向的方式就不能实行了,也就是三月也不会有变化。再等下去,我想可能要到5、6月份才能看到一个大概,那么也就是半年的时间工资、奖金这些实质的东西都不会有变化。我是担心像前二年一样,这样的一个希望就不了了之,一年的时间又浪费了。其实呢,公司在做这样的一个新项目就是存在风险的,就有一个投入期的事情,这个时期就是会只投入不见收入的,做为公司就应当去承担这样的风险,不然人人都去干了,还要公司干什么。” 胡总说:“我当然有这样的准备,现在是投入期,可是你要我怎么办呢?你难道要我在投入期就给每一位员工很高的工资吗?这不可能吧!” 我说:“我的意思不是让你给很高的工资,我是想能给大家一个奔头,干多少工作拿多少工资,怎样奖励,怎样激励。最好能拿出一个方案来,让我们的员工一看就知道应该如何去努力。” 胡总:“这个我现在还没有时间去想,要不咱们来个换位思考,换个角度说,如果现在是你坐我的位置,你会怎么办?” 我的潜意识告诉我,这个问题一提出就是一个表现的机会,假如我能表现的好的话,定能在印象上加分,虽然胡总说他公是公私是私分的很清楚,但这个加分就是公私都加分的。我想了一下说:“假如我是你的话,首先我觉得你现在做的已经非常好了。不过我会在细节上有些不同,我觉得一个新事业会有很多的事情要去做,一个人可能无法完成,因此我会想办法利用大家的智慧,把工作更透明更民主。到底如何民主呢?我一时也没有想好,不过按照我的个性,我也会首先把工作都列出来,然后把我的每一个新的想法和团购的新动向,都让大家知道,当然不一定是通过会议的方式,也许是发邮件。然后让大家都有机会参与其中,都能够出谋划策。” 胡总:“我一向是很专制的,可是这次的团购上我已经很民主了。我先把整个团购的任务自己分析了一下,然后列出了大概的工作内容,我也前前后后让大家都过来开过会,然后把所有的工作内容都已经告诉大家了。我总不能有个什么想法就开个会吧,这会不能多开,否则天天开会工作进度是大受影响的。” 我说:“那这样吧,我这个人的个性是这样的,不喜欢只干一样儿事儿,换句话说是不安份守自。所以呢我不想只干网络推广。”(我不能再在工资的问题上纠缠不清了,不然就变成无理取闹了,我转换话题。) 胡总说:“好啊,我觉得一个人有全局观念是好事儿。你如果有好的想法完全可以提呀,而且你也不只是负责网络推广,像团购活动策划、楼盘活动、营销策划,这些都可以搞呀,只要是那些不需要和人去面对面讨论的工作都可以去做的。”(胡总心领神会) (胡总还批评了我在处理商务洽谈中的过激行为,我接受!)我还是决定先同意了现在的工作安排,因为我觉得假如我去应聘一家新的公司,我对工资、奖金、工作职位的要求也就是现在的这些了。(其实,我是相信胡总这个人有能力把这个新团队建好,我也相信我的能力一定会被赏识的,因为不是这样就不会浪费这么时间和我说这么多话了。)现在能做的就是谋定而后动,不冲动做出利少弊多、前景不明的决定。(嘿嘿,俺也成熟了!)
想变变现在的工作
做了商务洽谈的确让自己长了不少见识,自已感觉比以前能力又进一步提升了。种种迹象表明,我下周要回去网络推广了,还是那句话,我不是不喜欢做网络推广,但是不管我怎么分析在圆方公司里做网络推广策划太没有前途了,有句话是“做自己喜欢做的事儿”,但还有一句更重要的“用它赚钱”。 所以呢,我不能只做商务洽谈,也不能只做网络推广策划。我需要干更多的工作,那是我喜欢的,同时也能赚钱的。可在圆方公司有这样的工作吗?我不知道,因为在团购事业部里我根本不知道都有什么工作需要做。但是有一点我是知道的,团购有很多工作做,但很可能胡总还没有能把具体的工作给理出来,更不可能安排出来,所以才只有对团购参与最深的友兄、胡总二人在工作。因此他们也是特别忙。 如果我等胡总给我安排工作,很可能永远等不到,等到的也只是一个网络推广的工作,因为我一直是干这个的,他也不知道我能干什么。我上周的时候说过一句话, “请安排我更多的工作吧,我什么都能干”。这句话看来效果不好啊,这周我准备变一下,那就是让我在做商务洽谈的同时做网络推广策划,然后再参与到团购的更多策划工作,进而找到更适合的工作。
出师不利-态度问题,引发心情问题
第一个电话是打给艺腾居的杜小姐的,本来已经约好她今天返回广州的时候签合同的,她又说现在还不在广州,让我传真合同过去给她看看,等她看了以后觉得有需要了再和我联系。被我婉言拒绝了,因为根据以往的经验,这种传真什么资料过去的都是没回应的,就不用再浪费一张传真纸了。(我们不是推荐东西的,是帮助用户卖东西的,你这一家不做,我可以再换一家) 态度极差的:第二个电话打给了一个,我说我是团购网的我们这个团购是…..。我刚解释完,他就态度很恶劣的说“啊,好了就这样”。我最最讨厌的就是这种态度的人,好像他比我高级一样,我心中暗想你去死吧!然后就用自己的手机拔他的手机,打算过去骂他一顿,可后来还是没有骂,只是用同样恶劣的态度质问他,为什么挂我电话?为什么态度那么差?然后我也挂机。(心中暗想,这种人就应该惩罚一下)接着我又打他们佛山总公司的电话去投诉他,告诉他们这个态度太差了,请一定要记得这个人。后来友兄和胡总都知道了,然后一起软软的批评和安慰我,说做业务打电话就是这样的,林子大了什么样的鸟都有,你现在是打电话给人家,人家就有权去拒绝你。 接着又打了一个电话给嘉宝莉漆的李经理,他说可以听听,我就向他解释了我们的团购网,可我感觉解释的不够好。我不知道是那里出了问题,就向学友请教,学友认真的从洽谈的细节上给我解释。说这不是一朝一夕的,要多练才行,你得从团购和软件的细节上,慢慢的认真的跟他讲,想办法吸引对方的兴趣。而且呀有时候这样讲也有可能根本讲不清楚,就需要约他来公司,或者是直接过去面谈。一定不能急。其实我知道是我的心情问题,一连累了五天,周未也没有休息好,再加上一开始两个电话不顺利,所以我说话的语气呀,思路呀都受到了影响,直接造成和接下来的客户很难沟通。我想起了乔吉拉德的一句话,遇到这种不想工作的日子要请假休息,可是我不敢请假,不知道为什么,我觉得和胡总进行沟通时有困难,不像和兰兰还有友兄,有一些话我就是不敢说出来,哎! 和罗马签约了,呵呵。我正在打电话去约人的时候,李诗过来了说罗马的王先生找我。王先生说已经可以签了,就是还有一点需要和我讨论一下。我说好啊,我会讨论后达成共识。我就找张总盖了章,他那边还需要回去补个章,我就让他把合同给拿走了,这个已经算是签了。 刚把罗马的王先生给送走,刚一转身西蒙的钟先生来了,人常说福无双至,今天看来这句话要改改了。刚签了一章,心情高兴,所以一见钟先生气氛就很融洽,一问才知道,他们刚开完早会,早会的内容就是大家聊聊天,激励一下,所以他的心情也很好。两个心情很好的人,在讨论一件对双方都有利的好,当然气氛好了。我一高兴就多讲了一些,把我们的大战略呀、公司实力呀、行业关系呀、资金投入呀、软件优势呀全都讲了。钟先生听了也是信心满满的,说和我们合作一定能有很多的机会,而且看的出来圆方公司很有实力。然后两个人都大笑,哈哈哈哈。不过合同还是没有签,因为折扣啊、返点呀什么的他还需要再回去商量一下,我说可以啊。这里有一份没有盖章的合同,你回去可以看一下,不过呢我们的招商工作已经进入收尾时间了,你也知道我们3月28号上线,前期很多的工作要做的,编辑也需要时间来录入资料,希望能尽快。他说好的,下周一就可以签了。 没有礼貌的林经理,是威尔斯瓷砖的,本来已经约好是今天的,可打电话过去一介绍,对方就态度恶劣的说“没空啊,没空啊”。然后就挂了机了,真想再打电话过去骂他一顿,但想起了胡总和友兄的话,只好做罢,算了他没有诚意我就换别家吧。 下午5:00多的时候领资金,发现比平时少了200块钱,我很奇怪为什么工作比以前忙了好几倍,工资却反而下降了呢?友兄说这是因为一月份放假了呀,所以呢一月份的奖金都降了。可是2月6号上班的时候,胡总明明说会给大家非常有竞争力的工资和奖金,难道只是喊喊口号吗?这非常有竞争力的工资和奖金到底体现在那里呢?为什么我只感觉到工作的内容和紧迫感增加了,但是有竞争力的奖金却似镜中月水中花?听得、看得、拿不得?(现在还有最后一个希望,那就是2月8号会发的工资。) 关于工作的内容,种种迹像表明,我下周有可能会被要求调到去做网络推广。原因是觉得我做业务有点“可惜”,还有就是现在真的有很多的工作需要做,其实我并不是不想做“网络推广”,而是因为在我们这样一个重业绩的公司里,网络推广是一个前途暗淡的工作,没有奖金、没有提成、也不会涨工资。这样的工作让人一想到就提不起精神来,虽然公司常教育我,说你呀要先干出效果来了,公司才会涨工资和涨奖金呀,可怎么样才算是做了效果?相关的细节公司可能没有想好,但是做为一个员工我们可是一个月一个月实实在在的在工作、生活、消费、花钱呀,每一份钱都和我们的心情、生活、工作直接相关的。所以当学友问我愿不愿意转挽回去的时候,我说不愿意,原因就是我上边说的,这样的工作没有前途或者说看不到前途。(记得我一个月前就说过这个问题了,现在怎么又倒回来了?)
形形色色的用户 细节复杂 胡总的策略
圣象的吴经理说最近一直要培训呀,都没有时间。我说能不能委托其它人先把合同给签一下,这样的话我们这边就可以操作了,因为我们的招商工作已经进入了结尾阶段了。3月28号上线,现在编辑人员正在忙着录入资料呢。他说不行啊,现在都没有人,都是新招来的人都要进行培训。我实在是很忙啊,要不等你们上线了我们再看看吧,或者等我有需要了再给你打电话。我也不知道他说的是真的还是一种脱词,反正我好说歹说人家是不签。哎,想起了胡总的一句话,对于那种兴趣不大的就算了。 非常能出难题的洪小姐利盟的洪小姐,上午说非常忙,没有时间。下午打电话过去,洪小姐说上午把相关的负责人都招集过来开个会,要把所有的店的价格都给统一了,正在现在负责百安居的那个客户出差了,让我不要着急。我能不着急吗?胡总、张总都说了合同上有章的,这种合同要认真管理,每个人拿了几份合同这都是要有个记录的,盖了章的合同不能留在商家。所以决定先把合同拿回来了。然后过了30多分钟以后,洪小姐又打电话给我说可以先签个字,我说可的,那些折扣什么的可以以后再谈的。后来我就过去了,没有想到她还是不能签字。她说她们后来讨论后发现一个问题,那就是如何保证团购的数量和收款? 我说:哇,你们这里变样子了,动作很快啊。 她说:呵呵,是啊,昨天我们刚调整过了。 我说:不错呀! 她说:哎忙啊,今天我把我们这些同事都招集过来了,刚才我们又激烈的讨论了一上,觉得还是不能和你签这样的一个协议,我们有一些问题要解决,看你有没有好的解决办法。 我说:好的,我们其实很多细节都已经想到了,你说吧。 她说:团购麻一定是积累到一定的数量之后才能算团购的,不能零星的一个人二个人来购买,我们也算是团购吧。还有就是收款的问题,比如说你们介绍了一批人过来,可能是十几个人,到时候这些人拿了团购号了,可是到最后只有一二个人买了那我们算是干什么的呢?我们就没有必要为了这一二个人还给他们打这样一个团购的折扣了吧,团购就要增加我们的利润的,反而减少了我们的利润我们肯定是不会做的。 我说:你们就算是平常在专卖店买的话,也不可能保证每个人都会买的呀,这肯定是有些人不愿意买的。不过我们的服务中心会先做一个筛选的,保证那些去团购的用户都是有团购意向的。这点可以放心。 她哈哈哈的笑了,说:听你这么说,就知道你肯定没有做过团购,你不知道用户在购买前的最后一分钟就有可能会改变注意的,我们专卖店就经常发生这样的事儿,昨天用户还非常有兴趣想买,可第二天就变卦了。 我准备向她强调一下团购网对她们推广和宣传上的作用就说:这个团购网其实最起码会在宣传和推广上给你们带来帮助,还有我们的软件。 她说:推广宣传什么的都只是形式,我们参加团购做这样一件事情最根本的还是要带来销售,如果你们没有想办法解决我们刚才提出的问题,我就觉得你们的团购网做的不好。 我说:那你们讨论后准备用什么办法解决呢?因为我以前谈的时候也是这样的,每一个商家的要求都不一样,有些商家可以接受这种方式,有些商家则不接受,这都很正常的。 她说:我把各各部门的有关负责人员都招集过来,大家开个会,我们觉得有二个办法。一就是你们来负责集体采购,你们和我们之间交易,你们把客户的钱收到手了到了一定的数量,再来找我们一次把钱给交了,我们就可以给你们团购网一个团购的折扣。二就是由用户出一个代表来负责交易。这样的话呢我们就可以把你们当成一个用户了,这样购买的量大了我们就可以给一个团购的折扣了。这个呢,你最好回去,和你们的领导商量一下。 我一听就不高兴 ,她这根本就是看不起人呀,干麻要让我去找领导?我说:不用找领导的,团购网签约的任何问题我都可以做主的,和我签就可以了,我不需要去请求领导。 她说:这样啊,那你们也得给我们这样一个解决的办法,来保证团购的一个数量,同时保证能够收到钱。 (PS:我提出过收押金的解决办法,她说那要如何保证让用户相信你们,愿意把钱交给你们呢?我不知道该如何回答,就转移了话题。) (其实她说的对,我根本没有做过团购,对这些细节的问题,真的不懂)我说:我们以前也有商家提出过这样的问题,我们可以在网上把你们的所有产品都放在一个品牌下,用户点击后就会看到你们这个品牌的所有产品。然后对这些产品我们就来个倒计时,当要报名购买的用户达到一定数量的话呢,就由我们网站负责集体采购,让用户把钱交给我们,我们再把钱交给你们去购买这些商品。(其实我个人觉得这个办法并不好,不过我想起了我们“产品库”这样的一个大战略,就觉得这其实是小事儿了) 她说:那还是刚才那个问题,如何让用户相信你们会把钱交给你们?还有就是让用户出一个代表,由这个代表来购买,但也有同样的问题,用户如何相信这个代表呢?这你们一定要给出一个解决办法才行啊,行吧,你回去好好商量一下。 我准备摧她签合同先,就开始降低合同在她脑子里的份量就说:这些问题呢,都是很细节的问题,我们可以以后再说都没有关系,在这些位置都可以写上另附表格就行了。你可以只填写那个返点,不是已经可以确定是5%了吗? 她说:这个我现在也不能确定,因为公司最近在调整,都要统一定价。你不知道我们迪士尼对商标的使用要求很严的,上次我们打印了一份宣传用的海报,使用了那个米奇的头像,结果报上去以后就没有批。现在我们要把产品放到网上参加团购,也一定要报上级去批准的。你说没有关系签个合同就可以了,可以我们去年也试过了结果合同是签了,可是没有用。 我说:没有带来效果根签不签合同没有关系吧,那是一个实际操作的问题。合同上的任何一条,你们现在都没有办法定是吗? 她说:我真的没有办法给你定这些,你不要急,合作是肯定要的,我们最近一直在开会,在调整讨论这个事儿。 我说:好的,没有关系,我这里有一份没有盖章的合同,你们可以看看。这份盖了章的我就先拿走了,等你们讨论好了我们再签也可以。 (我准备和胡总、友兄讨论一下,然后邀请她来公司里,好好聊一下。) TCL 电工的人过来了,是柯先生,他以为我们是要买他的东西,所以很兴奋。后来听我介绍说是要参加团购网,马上就泻气了,说这个事儿啊他可负责不了,必须让我和惠州总部的市场部相关人员联系。我问他能不能介绍一个专卖店给我,让我直接和店里联系。他说那更不可能了,店里更没有这样的一个权力(真的假的?我很是怀疑,不过也没有办法了,两个人互相都说了报欠。)总的来说我感觉人家的业务人员还是很有休养的。 罗马瓷砖的王经理说他在出差,已经委托了广州店里的翟小姐来签,我就上BUS好不容易来到他们位于车彼11社的店里(这个地方可真偏僻)。翟小姐说赵处长也知道这个事儿了,今天就回来,等他回来才能签字,我挺不高兴,不过想想也没有办法,只有先回来,等签完字我再过去拿了,还好这次我拿的是一个没有盖章的合同,放那儿就放那儿吧,我告诉他先签字。从洪小姐那儿出来,我给赵处长打了电话,赵处长说还不能签呀,合同上有一些问题,会派王建波到公司来再和我谈谈。(没办法,只有再等一天了) 时间老对不上。多乐士漆的丘经理(是位女士)说让我先把资料传真过去给她看看,如果有需要再和我联系,我马上就知道她是把我当成推销员了,我告诉她,我不是推荐东西给她的,而要帮她买东西的,就是要买她东西的。这们这个事儿没有资料可以传真,都是些图片,而且文件很大,这文件只是给我们讲解用的。她听后说那你过来讲解一下再说吧!结果我上午一直在跑没有时间,下午打电话过去,她说再开会。我就先去找洪小姐了,我从洪小姐那里出来就给她打了电话,丘小姐说今天一天都没有回店了,一会儿要去另外一家店。说明天吧。我说明天基本上都约满了 西蒙电气的钟先生,昨天说这两天会派人过来谈的,结果一直没有见到有人来。上午打电话也没有打通,算了我时间已经约满了,明天再约吧(其实明天也基本约满了)我从洪小姐那里回来后给他打了一个电话,他说今天没有空儿,在番禺出差,明天再联系吧。 我现在是时间挺紧,但真的不忙。(我觉得做为业务员,其实就是代表公司的,但事实上往往并不能代表公司。像我对团购有所了解,但了解真的不够,人家一提细节一些的问题就蔫儿了,胡总说让我们把细节给考虑细一些,呵呵我个人感觉难度太大。我觉得业务员,应当对团购网的发展和最新动向都了解,比如软件、网站、团购流程、服务中心建设等。强烈建议,让我参加更多的相关会议,或者及时通知会议的内容。) 胡总的策略。快下班的时候,胡总又把我、小胡、学友召在一起开了一个会,讨论一下这一周的签约情况。让我说一下,我就把上边的内容打印出来,说这就是这一周谈的内容的一个缩影,打电话、找人、约见面、谈、签合同,这些环节全部都有问题存在。(胡总应该是对我的工作不满意的,但表面上是一点儿都看不出来)胡总说:看来我们不能再像这样去谈了,太慢,我们应该改变一下,现在打电话约见面应该没有什么问题了吧?我说:其实这些环节都有问题,像我这一周已经打了几十个电话,找到负责人的有将近20个,约到能面谈的有八个,看了合同的有5个,签了的有一个。很多人说很有兴趣,可是太忙,没有时间,或是时间对不上,所以不能面谈。也有几个人对合同有问题,说是需要再想想,再讨论一下。 胡总说:看来现在的问题,就是协议上人家有顾虑,我们这样,干脆打一个授权,然后你没有时间约见面也可以,我们可以把授权传真给你,你看一下,签个字。再传回给我们,我们就可以进行操作了。然后明天学友再和胡总一起讨论一下把这些产品分分类。下周我们要改变一下策略,动作加快一些,我们可以组织大家一起到某个商场去出个差,然后暴风雨般的给扫一下,一个商场我们拿回来四五个授权就可以了。不过,这个事儿我们需要再考虑一下。(讨论的时候,胡总做了一些小动作,滴眼药水儿、揉眼睛、挠头、吸烟。呵呵,我可不是说这睦是坏习惯,不过看的出来,胡总过于忙了,还有学友也是一样。我在想我什么时候也能忙起来呀?前题是被重视!) 我想参加明天的会议,被拒绝。
这周只剩三天了,才签了一单
昨天约了几个客户,今天打电话过去,都说今天没空儿让再等二天(哎!)。本来很有希望的金海马说老板觉得无法操作不签了,不签不签吧我也不勉强。也有一个商家说已经可以签了,明天过来签。有二三个商家我觉得很有意向,明天约过来谈。(但是只要单没有签,我心里就不敢下决断。)听说地面服务中心还不一定要办了,那我负责地面服务中心的目标一定是要变的了。当时立目标的时候自己得到的信息不够对称,这几天对公司的大战略又多了些了解。我们的团购网在公司的产业链计划中只是一个跳板的作用,他的要求就是要够快速,快速的办网站、快速的和商家签合作、快速的做软件、快速的做宣传,让我们的软件占领老百姓的电脑,把我们的虚拟专场快速的开起来,把我们的“产品库”给建起来。(详细的信息我就不写了,总之是个很大的计划)我发现胡总特别的忙,这几天胡总都来的很早,我每次路过他的办公室,都发现他眉头紧锁眼睛从来都没有离开过显示器。以前胡总也忙,但没有这么忙的。每次敲门进去,他几乎都在那里写写画画的,今天一天开了六七个会(可惜都没有叫我参加)。中午吃饭的时候学友也说了个事儿,说胡总可能心里边也很矛盾,因为现在需要干的事儿很多,而人手又太少,所以想让学友多做些事儿,可又怕安排的事儿太多,所以说话自相矛盾。比如要不要学友去做商务洽谈的事儿,上周说学友这周就不用去跑了,可这周学友问起这件事儿的时候,胡总说那你还得再费点儿心。我心里暗自为我的商务洽谈的进度着急,现在的商务洽谈虽然时间安排的挺紧但实际上我的心并不忙,有心找胡总申请多负责一些事情做,可是自己主动申请的商务洽谈都还淌有做好再要求更多的工作也没有理由,反而会给胡总一个感觉,这个人好高骛远。我可不做这种人,所以就没有说了。晚上打球的时候胡总问了我一句商务洽谈进展如何了?我说只谈了一个;胡总说进度怎么这么慢?我说是呀,不过我还是有信心。其实我听的出来,胡总非常在乎这件事儿,闲我进步太慢,但又不想对我逼的太紧引起我的心理波动,就点到为止给我一个提醒。我内心里也有点儿着急,这周的进度真的挺慢。不过还有时间,加油!! 晚上眼朋友兰兰聊天的时候,兰兰问我对自己工作有何安排,我说我还没有想好,还得再想想。我真的还得再想想,现在比以前好,现在正在办团购事业部,事儿非常多,关键是我如何能够在这些事儿中进行选择,寻找到适合自己而且也能为公司所用的事情去做。(我还是对细节了解的太少,我需要和友兄、胡总多沟通)
新同事来了
昨天就听说有新同事要来,心里很高兴,团购网的具体工作事情很多,急需要人手,招聘一个合的人很不容易,另外新同事来了就有饭吃了,因为按照惯例,有新同事来了部门领导要请吃饭的。 昨天一个单没有签,上午又一直打电话约不到人,胡总问我约几个了,我说零,胡总俺也没有说就回屋了。(感觉到胡总的不满了) 还好上午“皇庭”的周先生过来了,我们把合同签了,我们还在公司的大门口儿照了照。看来我把商家尽量往公司里约的做法是完全正确的,下午开会和小胡(这是新同事,可不是胡总)讨论商务洽谈的技巧和注意事项,我和友兄都谈了我们打电话、洽谈、签合同的经验,我也进步不小,不过相信最有收获的就是小胡了。 上午在26楼的大会议室开了会,我不知道是什么会,因为有一个商家要来洽谈所以我没有赶上开头儿,进门后学友底声告诉我说这是新员工会议,你去忙。我心里想既然进来了,就听听吧。这次会议我可是大有收获,胡总从很宏观的角度谈了我们公司的发展战略,算是一种前景的认同吧。学友说胡总平时和他聊天的时候都是这样说的,你不知道而已。还真如友兄所言我的确不知道,今天一听感觉不错,和“皇庭”的周先生谈的时候,我简单说了一下这个战略,他马上就签了合同。呵呵。 中午大伙儿一起吃饭,和新同事认识了。一男一女,都是编辑,昨天我下班前已经看了他们的简历,所以我一下子说出了他们的生日、年龄、地址、身高,他们很是惊呀,哈哈被我给忽悠住了。 今天我也来了一个大搬家, 其实昨天晚上就已经搬好了,胡总说公司靠窗户的位置是风水最好的,销售人员和公司经理都坐在靠窗户的位置。(胡总说的对,我这才注意到销售人员和各部门的 经理以及三个老总,都坐在靠窗的位置)不过我今天并没有搬到靠窗的位置,小曾原来坐的位置是留给我的,不过她今天还没有搬,嗯我再等等!!
今天净打电话了,一单没有签
工作时间安排的挺紧,但是并不饱和。我把这个想法说给友兄听的时候,他是一楞。我解释是因为我只做一件事儿,那就是商务洽谈,看起为挺忙的,一天都打 电话,但是我觉得并不算饱和。(我老是感觉我不适合只干一件事儿,最好能有几件事情插花着来,我就像是一个多任务处理的CPU。) 今天打了一下午电话,上周联系的老用户都又联系了一次,累个半死,结果还是一个单都没有签到手,哎。有的说老总不在、有的说最近在培训很忙、有的说还需要等公司研究一下。 上午遇到一个有意思的客户,我到他那里,发现他特别忙,忙的连上厕所的时间都没有。可是他的办公室有十几个人,我看别人都挺清闲的,就他一个人忙。后来他 把我的合同给一个同事看,那人看过之后我以为就可以签了,没有想到他还是不放心自己又看了一遍。(这样的老总也太累了吧,不好!) 中午终于约到了胡总吃饭,大家谈论到了个人着装问题和发型。上周听了胡总对我的着装和发型的建议后,我今天来了个形像大变样儿,昨天晚上花了15大元理理 发,又穿了一件大一点儿正式一点儿的西装,还从彼得那里借到一条领带。胡总直点头,嗯小伙子不错,看来我也得理发了呵呵。(所谓人靠衣服马靠鞍,所以还是 要注意仪表呀,特别是商务洽谈的人直接能影响谈判的结果。着装得体能让人信任) 总结今天为什么没有签到单,我觉得是策略的问题,我应该把客户往公司里请,让他们看到我们公司的实力消除他们的疑虑。(所以今天的电话我都是约到公司来)
让好员工变成“怨妇”的好办法
周六工作是一个让好员工变成“怨妇”的好办法。 可能是中午没有休息,再加上下午又被动要求出去美居中心“转”,所以呢有一些胡思乱想,我觉得自己想的这些东西是一个很好的反面教材,以后自己办公司的时候一定要时刻注意。(干工作的是人,领导要组织人,就得让人休息的好、感觉受重视、发挥才能、适当鼓励) 现在我们一周上六天班,总感觉还没有休息够呢就开始工作了,所以下周一整周都是心情比较差。特别是做销售工作,总感觉自己紧着的那根弦还没有松开呢,就再一次被拉紧了。 如果休息两天的话,不说别的,就下一周的1-3这三天都是很有激情,很有冲劲儿的,工作效率会大大提高。 除了工作效率之外,员工的心情也会变差…(今天我唠叨个没完,友兄说看你就像是一个怨妇一样,我觉得比喻的很形象,就拿他做了标题。我想说的是人人都可以成为怨妇,只要你周六也工作。) 觉得不受重视: 老爸经常打电话过来问我问题,最常问的是老板有没有了解我的才能?有没有重用我?还有就是有没有经常找我说话?今天我对这些话有了一个重新的理解,我觉得 这些话其实是用了很精练的话语表达了一个很复杂的问题,那就是什么才是受到重视?如果老板半年也不和你说一句话、遇到事情发生你总是最后一个知道的、老板 想到事儿也从来不和你讨论、有事情你不敢大胆的推开老板的问(因为感觉他不会笑脸迎你),你会觉得自己受到重视吗?那么反过来,你就是受重视的。只有受了 重视,他才能了解你,看到你的才能,进而更加的重视你,那你的机会来了,工作能不开心吗?(我得把这当然衡量好工作的一个标准,以后做了领导人要注意员工 受重视的问题) 觉得怀才不遇: 其实不受重视是直接引发这样的一个感觉的内因,奖励制度则是一个表现形式。我和友兄说到了这个感觉,说我以前的工作工资很高,原因是工作制度上让你有机会 多劳多得(而且你知道可以多劳多得),虽然基本工资很低,但是有了这样一个制度,再加上我的努力我还是获得了比现在高很多的工资。因为我的工作有提成,虽 然同样是做的推广总监,但是公司每个月赚的钱直接和我个人的收入有关系。做为员工能不想方设法帮公司多赚钱吗?虽然现在的公司也经常说同样的话,说让你好 好干,只有公司有钱了你个人也就有钱了,公司是很公平的多劳多得。但只是说而已,根本看不到,最起码,你在月底发工资之前不知道自己努力的方向。一个月时 间太长了,我觉得好的鼓励方式是让员工天天都能感觉到“多劳多得”。(以后做了管理人,要想一个好的激励机制,让员工每一天都看得到那样红罗卜,到了月底 罗卜就是他的了) 觉得不尽人情: 不尽人情是比较好的说法了,我一直觉得周六工作是完全没有必要的,因为这一天也带来不了什么实际的工作效果,想反的在下一周会降低工作效率,增加员工的不 满和报怨。如果休息了,下一周整个一周都会是很的激情很有干劲儿的,所谓磨刀不误砍材功。又所谓,更好的休息,是为了更好的工作。(我觉得弦绷的太紧了, 而且因为不受重视也不敢提。) 我猜做为一个公司管理人如何看了这些信息,可能会说你不应该报怨,这没有用,你应该想办法干好自己的工作。(我觉得现在有了这些想法,那么他就有可能将来出现在我的员工身上,所以我要想办法去避免他们产生这种想法。) 今天看到了段话“我在 Google 上班短短几周的粗略印象,如果用一句话来概括我的感觉的话,那就是 — 每天都很忙很累,却总想着来上班。”,我做了管理着要把这句话做为我的工作目标。
我对自己未来的瞎担心
和简美的李祥签合同和拍照;上午约了简美的李祥直接过来我公司谈合作,先在27楼走廊谈,我觉得不方便谈,小玻璃房因为公司在招聘不能使用,26楼的大会议室小莫他们在工作,小会议室谢桌说在培训,后来我只好安排和李祥在26楼的走廊里谈了。后来签了合同,我还让彼得帮我们在27楼公司门口照了张合影,我答应会晒出来再加上一个精美的相框寄给他,另外我会在我们的网站上放上。(不过现在那个照片还是在相机里,并没有开始动手晒,友兄说不急,那就不急吧。) 和友兄到美居中心D座转忽;不知道用啥词儿好,只好用了一个转忽,一直以来我们都是打电话先和商家约好再过去谈的。这次我们准备来个特别点儿的,直接过去进店里找商家谈谈看,用胡总的话叫感受一下。呵,这一感受还真是很感受呀,友兄去的第一家易乐居因为他之前有些了解,进去后一切顺利。接着想找一些其它的比较大的店,结果人家都说不搞团购,直接给我们来了一个烧鸡大窝脖。决定返回公司。 中午请同事们吃饭,这回花了钱了。早上我答应只要今天和简美的签了合同了就请大家吃饭,果然很顺利的签了,我言出必行。百家问我有签合同有提成吗?我说我不知道,也许有吧,不过签了合同还是很开心的,请大家吃很开心,呵呵。(可惜请了胡总好几次,他都没有来,说是有事儿。)按友兄的提议,大伙儿到湘满楼吃。 我为我的未来瞎担心;为啥说是瞎担心?因为我觉得这就是瞎担心,首先未来的事儿还没有发生担心是没有用的。再有自己的未来是什么样的,就是要看现在的努力如何,担心也没有用。可是昨天晚上遇到周总后,他说要让我再去干那一个没有一点儿前途的“网络推广”,我就开始多多少少有些操心了。跟兰兰讲了我的想法,她满口的官味儿“你真的决定要走之前,一定要记得要提前告诉公司,给公司一个缓冲的机会”。呵呵,她现在是分公司的老总了,这种工作上的事儿,还是不和她说好了。跟胡总提了这件事儿,胡总也说我是瞎操心,说我还太年轻呀。当然了刚开始工作的时候干那些业务的工作没有什么不对,但是不能一直干这个,得给自己的未来有个规划。我问未来做什么好?还有什么职位是能涨工资,又有提成的呢?胡总笑了,友兄说“你看胡总不就是不跑业务就能有提成吗?”,我有所悟,也有所迷。悟是悟到了原来还有这样的一个境界存在,不去跑业务但是却能拿到业务人员的提成。迷是迷的,我到底应当怎么样才能达到这种境界呢?(PS:胡总还向我们偷漏了一些内部机密,呵呵!^_^) 我决定往“地面服务中心主管”的方向努力;向胡总请教对未来的规划,胡总密而不喧,只是笑(我猜不透他的笑容的含义)。后来向友兄请教,他跟我分析了,觉得做地面服务中心的主管是个有前途的目标,我也觉得有道理,只要我掌握了商家资源和客户资源,一定会受到重视的,而且对自己也是一个锻炼。可是怎么样才能当成这个主管呢?我一方面要自己努力,接触客户、参与网站建设、参与团购规划、学习行业知识,另一方面要想办法改变自己在周总、胡总、李总心中的印象,因为胡总说他们也一起讨论过我的性格适合干什么,讨论结果是什么我不知道。不过我知道他们想找一个心眼儿活的、有商家经验的、会随机就便的、有行业经验的、对用户细心的、对团购了解的人。嗯就向这个方面努力吧。(目标是…)
