分类目录归档：天使之言

今天拿工行卡到工行门口的ATM机取钱，赫然发现工行门口的ATM机上写的是中国农业银行，取完钱后很正常的扣了我２块钱，因为我懒得再去农行门口碰碰运气了。不知道农行的门口放的是不是工行的，如果是工行的就还好，如果是建行，我是不是要再到银行门口看看呢？

很久没有登录YAHOO的邮箱了，听说最近YAHOO关了相册，里头有我很多照片呢，原来一直以为YAHOO是大公司放他们那儿放心，现在看来还是我刻成光盘好好保存比较安全。 不多说了，看看我在YAHOO邮箱里收到了什么？ 没错，竟然中奖了，不过仔细一年发信人用的是51piao的邮箱，然后领奖的网址也是一个不知名的网站网址。 这么容易发现的骗局，真的能成功吗？

今天安装了IE8 BATE2，非常好用，速度快，也稳定，界面和小功能做的都非常人性化。

记得前段时间开始十一大的时候，国家在搞网络色情的清查，很多网站都被关了。 这二天看新闻说是国家开始搞网络恐怖、幻想、灵异类的清查，好像现在这个青茶还仅限于图书和音像制品，而且一些为我们所熟知的图书和音像制品也不会在这个行列，像是哈里波特、西游记。其实那严格来说这两本书也应当属于这个范围，因为他们的故事都是虚构的，而且里边都有妖魔鬼怪。 新闻里边还采访了一位中年妇女，中年妇女说我强烈支持，因为这些恐怖的东西对青少年的影响实在是太大了。 我实在是觉得有些好笑！！！ 以后我们再也看不到恐怖片了，甚至这些恐怖片的名字也不允许出现。为了网站不被封，我就不写这些经典恐怖片的名字。

和朋友聊天的时候聊到话题，说做人又简单又复杂的事情，简单呢人只要天天开开心心的就很好了享受，复杂呢有些人怕吃亏就开始想怎么样才能不吃亏，结果越想就发现越干什么都可能吃亏，越来越吃不准，而时间却一分一秒不停的过去，很多人的一生就在这思考中过完了。 人们在每次亏的时候都会总结，可是这个总结只能是过去的总结不代表以后为了怕吃亏还是小心一点儿，人就又开始思考时间一分一秒过去后，可人不可能老是思考 当觉得想的差不多了总是要行动的，后来发现自己的几次行动都是因为冲动比如加入一家公司是因为冲动、从一家公司辞职是因为冲动、投资做生意是因为冲动、不 做生意也也是因为冲动，结果全部是吃亏的，人太傻了。所以不能光思考不做、也不能冲动了做（那还不如不做） 这几天研究投资理财，研究了几十种投资的方法，现在锁定在外汇保证金和外汇期权。我已经有一个多月没有工作也没有投资了，主动和被动收益为0,花费却是一 分不减。上周一个朋友的公司老总请我吃饭，然后说想请我到公司工作做策划，当时我有意思想去了可是为了不冲动还是说这周一只是去看看，到了周一我还是很不 好意思的把这个事情给取消了没有去看，因为觉得不论是什么样的工作我现在还不是合适去的时机，因为我的投资理财的结构没有弄清楚，这样贸然去很可能因为冲 动再去工作的话不好。根据理性的分析正确的做法是先确定好自己的理财结构，找到一分一角增加自己被动现金流的投资方法，然后再去工作以后的生活才有保障才 有意义。（所以很感谢朋友的好意啦） 外汇保证金和外汇期权都是一种以小博大高风险高回报的投资理财方式，适合我现在没有什么的负债和经济负担的人，所以我研究它们，我觉得两个要结合起来互相 利用抵消风险。基本的东西我已经研究通了，还有一些细节不明白比如外汇期权的购买交易流程？可以买多少个外汇期权？一个人可以在多家公司开外汇期权吗？一 定要利用已经有的外汇吗？各家银行外汇期权的手续费、开户费、服务费、交易费、利息费等等收费都是什么？还有对外汇保证金交易的细节比如保证金平仓制、每 日的利息费用、外汇的相关资讯分析、外汇的操作技巧、心态如何练习等等总之还有一大堆的问题，有时候研究的困了我也曾冲动的觉得应该先开个户慢慢试，可是 根据经常这样的试通常是最赔钱的时候，因为心里没低手里没钱这种没把握的事情咱不做。还好现在科技时代了，充分利用网络我就做了FOREX的模拟炒汇了。 第一天完全没有经验一点儿都不懂，操作的第一支外汇是什么我都没有看到，只是随便的点了一下结果提示交易完成了。我心里真是很兴奋又很好奇因为这里边有上 百个按扭呢到底都是干什么的呢？光靠以前玩软件时那种乱点学习法看来不行，打开帮助，哇好长的帮助啊我估算了一下大概有几万字吧，看了二个小时也没有看 完，不过总算有个印象知道那个是买那个是卖了，然后上网查了查各种外币的缩写，过了四个小时以后我终于知道了我买的外汇是USD/JPY，现在已经涨了 （后来我才知道日元和瑞士法郞是外汇中最活跃的每天都有50到100点的跳动，是最适合做短线的）马上卖出净收入是10美元，感觉赚钱好容易啊接着采用这 种先随便买进一点儿，然后看跌就买看涨就卖的办法，一天赚了100多美元。 后来加大对每一笔的投入发现了一个怪事儿我在晚上2点和早上9：21分的时候两次被强制平仓，难道有个平仓的时间可是怎么会选择在这个时候？点击了在线服 务功能一个客服人员给我发了他们的保证金余额办法和强制平仓办法总算弄懂了，当有效最大交易（保证金余额）等于或近于0的时候就会强制平仓以保证他们的利 益。我怕还有其它的收费，问了五遍让她把所有的收费都给我列出，还真发现有一个收费就是每天晚上北京时间5点钟会有银行对现在持有的外汇收息和放息的时 间，具体就是高息放息，低息收息。哇懂了好多啊，接下来又操作几笔，结果我以为是低位买进的他还往下低，我追加他还低，这时看到大势看好的EUR/USD 和GBP/USD有所下降，已经低到这两天的最代点了我果断的把大行情下降的外汇平仓买进，结果还是在低，我看保证金余额只剩85,306了决定持有观 望，经过这一系列操作，我的盘面盈亏-454.30看来外汇还是有风险的而且不小，如果我开的是250美元的小户的话已经清0了，好险。

今天接受了北京“新华信市场研究咨询有限公司”的电话调查，时间是十分钟。本来说是要对我公司的网络营销情况进行调查，可是不知道为什么她一直问我的都是关于搜索引擎排名、竞价规则、服务、增加月租费的事情。也许在这家公司的眼中网络营销就是搜索引擎排名吧！ 一些日常的问题“是否经常变动关键词？”“是否经常查看排名？出价？”“是否网站经常更新？”我告诉她，我经常接到这些公司的电话，让他们只打一次电话就够了。这些电话对我实在是太打扰了。（不过我了解到内部消息，他们公司的业绩是看谁第一个联系这家客户的而不是看最终是谁签的。这大大有利于他们去开拓新客户的热情，看来搜索引擎的竞争激烈啊。）还问了很多如果的情况，我觉得这可能是这些搜索引擎服务提供商今后的一些动向，请问如果出现以下情况您的态度如何？“搜索引擎服务商YAHOO、百度提高月租”“排名规则变动，造成排名下降”“最低出价突然提高”“关键词恶意点击增加”“用户因广告进行投诉或者诉之法律”“广告排名和点击量有关，但是要你为此功能付费”“录入关键词时显示这个词排名前三们的企业，但是要你为此功能付费”您是会选择继续使用？提出疑意？还是立即退出？听到这些问题后我的第一个反应是觉得这像是中国电信的问卷，不像是搜索引擎的，难道中国的搜索引擎会变成电信？仔细想想这很有可能的，电信是针对每一个人收钱，人人离不开它，所以大家只有忍。忍来的是各种不合理收费、各种霸王条款、各种花样的收费措施、对每个功能都收费。而搜索引擎针对的是各企业，用网络的人越来越多，并且在网上使用搜索引擎的人占了上网总人口的70%以上。各企业要想进行宣传是绝对不能放弃搜索引擎这样的一个好机会的，各行各业关键词多的是，企业也多的是，你不做别人一样的会做。所以这些策略他们可以大胆的去实行，只要他们的搜索引擎流量不下降就一定会有企业会在上边做广告的。 另外也展现出来他们极功近利想快些多收些钱的心情，其实我觉得YAHOO和百度搜索引擎功能再发展的话也很难了，只能扩大他的商业客户的覆盖范围。因为他们的广告位放在搜索结果，而不像GOOGLE放在右侧，就造成了一种先天性的不良，普通用户很难区分那些是广告那些是排名结果（虽然在右侧有“推广”二个字但实在是很不明显），还好现在买搜索引擎广告的商家网站都做的不错，为了做到“鱼目混珠”的效果他们规定广告词里必须包含关键词（所以我才说他们不够灵活）。但并不是人人都会自动去遵守这个规定的，为了达到“鱼目混珠”的效果他们还必须有服务人员一个一个的去查看用户的广告投放，采用的是人海战术。这个方法虽然从理论上看很不科学，但是很多时候理论分析很好的东东往往很难做，而理论上看不是很科学的反而能成功 “搜索引擎”百度和YAHOO，真的能变成第二个“中国电信”

说到风险投资其实我在一二年前就已经在接触了，当时我就知道风险投资给企业带来的绝对不仅是钱，而要获得风险投资靠的也绝对不是仅仅一个创意而已。 在IDGVC看到了他们对风险融资人的要求（投资原则）：  投资原则   IDGVC全力以赴寻找的优秀投资对象是具备以下条件的创业企业：· 拥有专有技术，并在快速增长的市场中具有强大的竞争力· 拥有一支在启动和经营高科技企业方面有优秀业绩的管理队伍· 具备保护措施的销售渠道· 企业具有稳步、迅速发展的潜力· 细致、可行的企业发展计划  我对风险投资要求的分析可见商业计划只是排在最后一个位置，专业技术、竞争力这些都是指的你的企业的内功和基础，专业管理队伍其实也是指的你的内功，保护措施和营销渠道是你的口决，发展计划才是你的招式。嘿嘿又拿出了我的武术理论了，可见对自己团队和商业资源的实力要求是很高的。我又再想了，如果真的这五方面都具备了，那么资金就不会成为什么大问题了，就像我们公司一样，如果把今年我策划的这个项目做为公司的绝对中心全力以负的话一定是可以成功的。 但实事上公司并没有这样做，没有把所有的资源和金钱往这个方向倾斜，说是今年的一个绝对中心的项目，其实只在意识上和计划上也就是最后一项上下了功夫而已，所以公司采用的是一种较为保守的姿态，就是下了种子却没有全力的去培养他。所以我一直对这个项目是挺担心的，认为这个项目成功的可能性也就变小了。不重视的感觉表现在细节上如对服务器资金的支持、对网站程序的支持、对工作进度的监督、对人才的重用。 所以对于企业扩展，或者是创业来说要获得的支持也绝对不只是资金那么简单，那么究竟获得风险投资到底有什么好处呢？ 再来看看IDGVC的增值服务内容  由于IDGVC在中国的创业企业界中经验丰富、实力雄厚，能够提供给创业者们的不仅仅是资金，还有以下这些重要的增值服务： · 为创业企业的发展计划、财务管理、组织架构以及法律事务等提供战略性指导· 帮助企业建立销售网络、开拓市场· 帮助培训高级管理人员· 提供技术、专家意见和市场调查方面的信息· 帮助企业与其它商家建立战略性合作关系，以取得更具有竞争力的市场地位· 引荐其它国际国内的投资机构，为企业提供更多的融资渠道· 在企业合并、收购、重组和上市的过程中提供帮助 .  原来人家提供风险投资的也绝对不是提供资金这么简单，我们一直觉得的很头痛的发展计划、财务管理、组织架构以及法律事务等人家都提供了支持，连管理、培训、行业分析、上市、重组这些方面都提供了支持，所以我觉得要获得风险投资最主要的是核心团队、行业优势、发展潜力、销售渠道。 好的风险融资计划一定要是深思熟虑的，绝对不会是觉得自己有个好计划，但苦于没有钱支持这么简单。

白天找胡总开了小会，胡总表示对我的研究有点儿兴趣，让明天再说。于是回来继续研究，就发现了台湾的一个网站做的挺有意思的。 发现了DODOLOOK我看的是一个昵称为dodolook的台湾小MM的个人VLOG，她拍的视频太搞笑了，什么梅老师系列啊、F4系列啊都不错，而且我还以为的发现她竟然也是习武之人，有《我要健康拳》为证看她打拳还真是有那么回事儿笑死我了。马上输入她的昵称做为域名，发现了她不少的照片，可惜这个域名打开的空间已经变成了一个广告网站，我不确定是否dodolook本人做的网站，但做网站这家伙的广告意识可真强。 我要搞笑拳 开会的时候友兄说全球排第五的网站是搜房网我特别惊呀，心里想不会吧！晚上回家一查真的是友兄记差了，排名其实是第80位，但是也已经非常非常的了不起了。 搜房排名84位 网站其实是有地方特色的有人说MYSPACES是西方的SNS，而MYWORLD是东方的SNS，说的就是每一个地区有每个地区不同的特点对应特点有不同的网站，我觉得还不够细。其实就算是在一个国家地方不同网站的特点也应该不同，虽说网络无地域化，但使用网站的人却还是有地域化的。 如北京的网站重经营模式，可能是因为地处中国的政治中心吧，所以很多网络上的新名词儿新概念都是从那儿起源的，比如博客中国； 上海的网站重赢利模式可能是地处江浙地带，那里是出商人的地方，所以上海的网站商业气氛很浓和网下的业务结合比较紧密，比如阿里巴巴就是从那儿起源的； 广州为首的南方的网站非常的务实，要做网站就要和赚钱结合，要的是一上线就能赚钱的，而且做网站比较用心，比如广州现在一年能赚好几个亿的网站广州搜房。 而台湾地区的网站呢虽然是不重概念，但是很重投资和宣传，广告那是普天盖地。就我今天发现的那个vlog的网站，问了台湾地区的朋友那个朋友说台湾最出名的还是无名小站，那广告都做疯了。而且这个网站做的真的不错，内容优良、速度快。

别被流量骗了，初期把流量做为考核标准是个失误很多公司在玩儿ALEXA，在玩儿流量认为流量就是生命，流量就是金钱。我要说金钱好是好，但千万别被她诱惑别被她骗了，因为你是要让她为你服务让他跟着你走的，而不是让你为她服务，让你跟着她走。她很狡猾，很多时候我们一不小心就会被她给骗了，陈雨今天就被忽悠了一回。 陈雨在公司里是做网络经营策划总监的，最近一段时间公司的大方向向互联网倾斜（嘿嘿最近感觉受重视了，英雄总算是找到了用武之地）。可是今天她却遇到了一件烦心事儿，因为老总把她叫过去了，告诉她现在工作差不多可以量化了，你的工作考核很简单，经营管理的大权我全部都交给你，到时候我只看咱们网站的流量就行了，比如头一个月流量多少，第二个月流量多少等等。 中期目标最难策划陈雨说“哎，现在老总只顾着从上到下的去策划大的方向，完全不想着如何从下到上的去执行他，现在我们要做的这个网络对于公司来说还是一个陌生的行业，我们没有人才，这完全不同与我们以前做的软件那种传统行业（软件什么时候成了传统行业了？），在软件那个行业我们公司到处都是精英，上头一个眼神儿下边就能把活儿干的很漂亮，什么产品研发、宣传推广、培训增值、升级换代全部都有条不紊的。可网络不同啊，我们没有人才，如果不好好在从下到上的执行上下功夫，再好的策划方案也是注定要失败的！” 陈雨突然想起个事儿，对我说“异客，你以前不是写过一个文章叫做《网站策划是由上到下还是由下到上》吗？我觉得我们很可能把领导要做的秋千做成梯子。” 我说“呵呵是啊，这个笑话你还记得呢？！其实从上到下，还是从下到上都有他们的利弊…如果不控制从下到上的规划的话…最后的成功可能和当初的方案根本就不一样…（因为以前写过了不再傲述了） 流量只是能赚钱的网站一个特点有时候为了能说明问题，为了能引起大家的共鸣我也引用“如果提升网站流量”这样的标题，比如我以前写过一个文章叫做《什么样的网站形式是有生命力的》在一开头儿的时候我说，其实流人们重视流量是因为“流量大的网站往往更加赚钱”，人们就误以为提升流量就能赚钱，那紧接着就会想“什么最有带来流量呢？”，聊天人气大、游戏挺有意思、贴图吸引人、明星效果更好、搞活动能聚集人，于是围绕这些个点把他放大出现了很多WEB2.0的网站。由于没有把握到真正的原因，所以这些网站概念混乱、内容趋同没有特色、功能罗列却没有深度整合，一个个练得一身花把式，如果像QQ、MSN、SINA、YAHOO这样的大站一出手必然是打不过人家的。 其实如果把做网站比喻成练武的话，就分为招式和内功。就好像我以前说的有生命力的网站应该是即提供内容又提供平台的，提供什么样的平台是根据现有的资源和用户态度决定的，而不是固定的。 现在很多公司的网站内功稀松招式更是杂乱，连提供内容都是清一色的，大量的内容重复比如社会新闻、搞笑图片、电影下载、视频聊天等等看来出自同一门派啊，一但大家过起招儿来都是半斤八量，谁也占不得什么上风。 而陈雨的公司其实是很有优势的，就像是一个身怀者深厚内力却不知道如何使用的人，一但掌握了正确的行功方法就会很快成为武林高手的。这种行功的方法包括口决、招式、时机，通过这些行功的方法把内力发挥出来，你就不畏惧任何的高手了。 做为网站来说，内功就是你的资源优势、人才优势、资金优势等区别与别人且别人看不到的东西；口决就是你的市场规划、远景目标、发展计划这些是要熟记于心的；招式就是你的网站形式、服务器资源、推广方案、服务计划等用户看的到的东西；时机就是大环境、竞争对手、行业成熟度等你无法控制只能随时应对的东西。 初期和中期流量都不应该是考核标准网站建设初期应把生命力的强弱做为考核的标准，生命力的强弱是一个《网站建设的细节性复杂问题》，而绝对不应该是那种叫做流量的东西，流量正如镜中花水中月，看得却摸不得。 网站生命力是一种细节上的问题，比如网络是否有南北互通的问题、访问速度的快慢、平均的用户UV是多少、提供的工具是否受目前使用者的欢迎、对用户的服务是如何处理的、现有用户的满意情况等等这些都是细节，应该把你公司的这些细节列个表出来，然后把这些细节做为网络工作的效果评估标准。好像练武一样，平时苦练内功，练习时把你的招式亮出来，内功结合招式才能练成高超的武功。 大象无形古人云：执大象，天下往。正是所谓的“大象无形”，对于网站来说大象正是一种资源、一种趋势、一种网站的经营思路，应该努力去寻找自己合适的切入点，成为执大象者。

 　　下边的文章中出现了陈雨这个人，这是我向朋友借的名字，是朋友原创的。陈雨和异客是由网友进而成为朋友的，在现在的都市社会人跟人的接触越来越少，想认识新朋友越来直不容易，所以异客很多朋友都是从网上认识的。陈雨是一家公司策划部的人，说是策划部其实并没有什么权力，常常自认为很有想法自己以为是专家，也经常发表一些文章。但在公司里始终感觉有劲儿使不上那种。比异客还小一岁陈雨的心里有好几个结　　近来陈雨心情不好，过年了要回老家一直买不到车票，看了很多报道说今年春运人数又增加了，特别是在广州这里。虽然说今年加大了电话售票的数量，可每次打过去都是战线，打通了也没有票了。中午和几个朋友一起吃饭，朋友说“这火车票，我看一定是被火车站的内部人员给弄走了。”“可是几十万张票，都被弄走了？不太可能吧！”“怎么不可能？每年一到春节的时候就出现一批百万富翁呀，这些富翁就是从铁路系统出来的。”　　陈雨搞不清楚他们说的真的假的，这帮朋友经常说些有的没的，有真有假，真假难辩。但有一件事情她很清楚，自己今年很难买到车票了，听说可以买高价票，但到那儿去买？一年了陈雨都没有机会回家去，可现在还不知道能不能买车票，她已经担心了一个多星期了，看样子还得继续担心下去。现在的陈雨做事情的时候总感觉有点压抑。　　前两天不知道怎么回事，自己的电脑中了毒了，每隔一二分钟就弹出一个窗口，用KV查了半天也查不出来。后来她上网搜索知道自己是中了负媒体的毒，看大天使的呼吸的文章，知道他也中了这种毒，后来发现很多人都中了这种毒。与是从内心里开始对做这件事情的公司有了坏了印象，并发誓通过负媒体广告弹出的产品自己坚决不买。 　　“陈雨，等会儿到大会议室去，公司要开个会”　　“哎，来了！”　　陈雨从抽屉里拿出本和笔，紧跟着到了会议室去，先把手机调到振动。会议是对新一年公司大的发展战略的一个规划，叫了很多同事参加目的是让大家都了解到公司明年会干什么，主持会议的是公司老总菲利浦。他在上边讲的很是激动，陈雨却激动不起来，最近很多事情使她的心情一直压抑着。而且她老觉得菲老师讲的东西有那么点儿问题，自己又找不出什么原因，平时开始的时候她就不太受说话，今天心情不好就更不说话了。但在她的心里有了一个结。 　　嘀嘀嘀嘀，QQ的小图标在陈雨的电脑上闪了又闪，陈雨马上打开，是异客的短信息。　　“HELLO　MM　下午好呀，今天晚上FREE吗？共进晚餐？”　　陈雨马上回复“好的!^_^!” 异客的分析－陈雨的心情 吃完饭，异客和陈雨去喝咖啡了，一年了，大家都要聚聚聊聊。陈雨就说自己最近老是感觉没有劲儿，特别想家，以前和妹妹一起住，现在妹妹回了老家只剩她一个人，感觉特别想家，现在都不知道能不能订到票。 异客放下了咖啡杯子，又拉了拉椅子，把双手放在桌上，向前欠了欠身子，然后又向后坐了坐，把背挺直了尽量靠近椅子，坐的直直的，然后觉得不舒服，又向前坐了点儿。把左腿搭到右腿上，又把双手从桌上拿开放在左腿上，后来又放回了桌上。陈雨被他这一连串的动作给弄笑了。 异客说：“看看，笑起来多好看，人呀还是要多笑的。自己的心情要自己掌握，不能掌握在别人手里。”“呵呵，是呀是呀。可是怎么说呢？有些时候遇到些事儿我还是开心不起来。”“我觉得开心是最重要的，不但要调整心情，做事情也要这样。比如我吧，拿了1440元提前一周全价买回了机票，虽然比车票多花了1000块钱，但买了个心安理得呀。不用天天再为回家过年的事儿担心，反而变的心情开朗，由担心变成期待。因为我知道下周一我就能回老家了。”“果然是有钱人，我可和你不一样，我都没钱了。昨天刚发了钱，寄了一些给家里，又给了姐一部分，昨天晚上逛街花了几百，现在算算不知道能不能撑到过年。”“这样啊，那你可以先借我的钱呀。”“不了，我还是想靠自己。” 异客看看，心想再说下去，她指不定又要感怀些身世什么的，说不定还掉泪，于是转移话题“上次我不是跟你说我有在制定生活计划吗？”“嗯嗯，你那个生活计划定的不错，很有意思。”“哈哈，我里边把每天吃顿好饭放到了非常重要的位置上。昨天我又解决了吃顿好饭的问题了。”“是吗？怎么解决的？”“有一朋友让我帮他们公司策划出出主意，然后请我吃饭，出主意这事儿我在行呀，我就出了一个很棒的主意”“厉害，那你也帮我出个注意吧。”“好呀，没有问题。”异客准备帮着她解决解决实际点儿的问题 “其实我早就帮你想好了，其实老总那种方案是建立在由上而下思考的战略上的，你的想法是基于由下思考的战术的。他们都有好处，也都有问题。由上到下的策划容易发现的问题是：资源整合的问题、行业发展趋势的问题、寻找并满足用户需求的问题。所谓站的高看的远，由上而下做策划，他就是看的远，不会去做一个已经过气，已经没有人需求的服务。人家菲老师，做到总经理有他的道理的。由上至下，因为站的高，自己手里一切的资源一览无余，知道自己能干什么不能干什么，什么东西能干的好，什么东西会干不好。并结合这点现有的那些服务需要改进，那些工作需要取消？这都是做为总经理的角度要考虑的问题，当然你也得考虑，不然没有了方向。” “嗯嗯”陈雨心里啥也不想了，静静的听异客说下去。 “我再说说由下至上吧，这是你应当去考虑的，老总当然也要考虑，不过他不会比你考虑的更好，因为你是战斗在第一线的。” “呵呵呵”一阵笑声 “由下至上的策划发现的问题是：有限服务的问题、沟通协调的问题、宣传的问题、责任权力问题、用户使用体验的问题。” “对对，这就是平常我最烦心的事儿。” “对吧，其实由下到上就是站到每一个具体的工作岗位去考虑问题，这样才容易发现问题并解决问题，用户一个电话过来，我们要为用户提供服务，到底提供那些服务？那些服务是我们自己一定要做好，那些是由我们来协助用户去做的？执行方案的到底还是人，这些人要在一起工作就要相处，就需要协调和沟通。弄的不好的话，要么没有人干，要么给你往后拖，最后搞出来的东西和当初想的东西差的很远和老百姓的需要差的更远。以前我见过一个画图，就是说这件事儿的，老板的想法是在树上弄个梯子，好上树上去摘果子。策划人员理解成了在树上弄个软梯，最后技术人员觉得软梯板子太多，就只弄了一个板子，最后做出来的是一个秋千。呵呵，下回我把这图找出来发给你看看” “哈哈哈哈，好好！” “还有宣传，宣传推广的办法很多，到底使用那个办法？大卖场、展会、网站、软文、广告、办活动？责任权的问题，这件事情到底是技术人员迁关负责，还是策划人员迁头负责？用户使用体验，网站够不够快，界面够不够人性，够不够傻瓜，服务够不够快。这些问题只有从下至上去策划才能发现，而且就应当在从下至上的时候发现，如果在由上发起的策划中出现的话，首先不太可能，其实就算这么干了，策划出来的东西也是一种想当然的东西。” “是呀，我觉得他们说的是好，可是到了下头怎么干？一点儿没有说，他们就是忽视了干的时候会遇到这样那样的问题。” “对对，看看他由上至下制定的那个发展策略吧。我们公司目前有这样的资源软件技术、全国各地的客户、加盟店的生意和经验。可以结合这三点，由软件技术做基础，建一个全部虚拟的大卖场，用加盟的方式让全国各地的用户加盟，在全国各地建100家服务中心。为老百姓提供更加便宜更加合适的商品。” “对呀，你记性真好，我说了一遍就记住了。” “呵呵，这算啥？我以前学快速记忆法，过目不忘的。” 陈雨露出诧异的目光。 “由上至下遇到的问题是：策划的很完美结果无法实现，或者只是看起来完美。方案在实行起来无从下手，细节问题容易被忽略。再说说由下至上制定的策略吧，由下至上应当先看看我们的目标客户是如何和我们接触的吧。网站、平台店、其它用户的评价、广告、电话，这些都是用户和我们接触的点，这些点给用户的感觉，就是我们公司给用户的感觉。这个感觉很直观很微妙，就像我刚才说的，老板想造个梯子，最近用户看到的却是一个秋千，那用户就会觉得我们是造的秋千。” “哈哈哈哈”陈雨的脑子里，马上出现了一棵树，树伸出一个粗壮的枝，枝上挂了一个秋千，一个客户指着秋千。 “我们本来是想给用户一种合适、方便、便宜的感觉，可由于某一个点上出现了不同的信息，那么通过那个点接触我们公司的用户就会对我们下一个主观的定义，这个定义就是我们在用户心目中的形象。换句话说，我们要在用户面前放一个梯子，而不是秋千。因此策划的方案应当解决的问题是，如何把梯子造出来并放到用户面前。这就需要处理产品资料数据的一致、用户问题处理解决办法的一致、销售政策的一致。” 陈雨还在想刚才那棵树上的秋千，所以一直笑个不停，根本没有听清异客的话，可异客不知道。 “由下至上的好处是：容易注意到细节的问题和协调的问题、因为是从解决具体的事件入手进行的策划，所以策划的方案很容易执行也很有效。很简单，你一眼就可以看到用户面前放的是什么，而且再往上想到怎么放、怎么生产梯子。” “哈哈哈，怎么改成卖梯子了？以前我住那儿有个梯子，后来被房东拿走就没有了。”“我也是呀，小时老家的房子里边有木制的楼梯，上到二楼，很古色古香的…” 异客的总结其实从上到下，还是从下到上都有他们的利弊，须互相结合，取长补短。从上到下的长：大目标正确从上到下的短：执行困难从下到上的长：容易执行从下到上的短：短视、迷惑做方案的时候，应当是着眼大局从上到下，然后再由下致上去审视他，制定一个可以执行的方案。这个方案可不能经常变，所以制定的方案要长，以都是以年记的。而由下至上的事情是每天都需要做的，而且经常要变的，是短期的方案，只要有利用长期方案的执行。 特别难制定的中期方案　　异客觉得很多人在做方案的时候常常会忽视的是从下到上，而不是从上到下。所以方案执行的结果老是和刚开始的计划不一样，很多时候甚至无从下手。能够执行成功的都是人有很强的能力不断从下到上调整，最后的成功可能和当初的方案根本就不一样。异客很佩服这样的人，不过这样的成功有能力的因素也有运气的因素，是无法掌握的。如果在制定计划的时候就考虑到方案的执行细节，可能制定的方案就容易实现的多了。　　如果从大目标直接跳到小细节，落差也太大了，于是这里就出现了中期方案的问题，大的方案和具体的方案都容易，可这个夹在中间的中期目标其实是关键，他把长期目标和执行细节给串连起来，使方案容易执行又不会偏离目标。　　长期方案由领导制定，执行计划由部门经理和员工共同协调。那么中期计划呢？异客得再想想。